Dienstagabend, kurz vor dem Feierabend im Hamburger Büro. Ich starre auf meine Notizen aus dem Roadmap-Meeting von heute Vormittag. Da steht etwas, das wie eine verunglückte Sinuskurve aussieht — oder vielleicht der Entwurf für ein neues Logo. Ich weiß es nicht mehr.
Mein Kalender lügt nicht: 62 Prozent meiner Arbeitswoche verbringe ich in Meetings. Stakeholder-Reviews, Standups, Retros. Wenn ich die Ergebnisse dieser 62 Prozent nicht mehr entziffern kann, ist meine Effizienz als Product Manager effektiv bei Null. Ende letzten Jahres war der Punkt erreicht, an dem die Verzweiflung größer war als die Skepsis gegenüber analogen Kursen.
Das unlesbare Protokoll-Problem
Ich bin kein Designer. Ich habe keine ästhetische Handschrift. Ich habe die typische Klaue von jemandem, der seit der Uni fast nur noch mechanische Tastaturen bedient hat. Das Problem im Büro-Alltag ist nicht, dass es nicht schön aussieht. Das Problem ist, dass die Struktur fehlt. Wenn alles in einer fließenden, unsauberen Linie ineinandergreift, verliert das Gehirn beim Scannen den Halt.
Ich habe mich im zeitigen Frühjahr für einen Handlettering-Kurs entschieden. Nicht, um verschnörkelte Geburtstagskarten für die Verwandtschaft zu basteln. Mein Ziel war rein funktional: Ich wollte, dass meine User Research Ergebnisse auch für meine Kollegen lesbar sind, ohne dass ich sie jedes Mal mündlich übersetzen muss.
Anatomie statt Ästhetik: Die ersten Übungen
Nach etwa sechs Wochen Training begriff ich den wesentlichen Unterschied. Beim normalen Schreiben ziehen wir Linien. Beim Handlettering zeichnen wir Formen. Es geht um die Anatomie der Buchstaben. Ich fing an, Upstrokes und Downstrokes zu üben. Ganz simpel. Die Stiftführung entscheidet über die Klarheit.
Ich erinnere mich an den ersten Abend mit den Übungsblättern. Das sanfte Gleiten der 0.5 mm Filzspitze über das glatte Papier meines Notizbuchs war fast lautlos — ein krasser Kontrast zum lauten Klappern der mechanischen Tastaturen im Großraumbüro, das ich den ganzen Tag im Ohr habe. Es hat etwas Meditatives, aber es ist harte Arbeit für die Muskulatur. Ich spürte das leichte Ziehen im Unterarm nach einer Stunde intensiven Zeichnens von O-Formen. Das ist ein Muskelkater, den ich als Product Manager in dieser Form noch nie hatte.
Ein wichtiger technischer Aspekt, den ich lernte: Die Mittellänge der Buchstaben muss konstant bleiben. Auf einem Standard-DIN A4 Blatt, das ja genau 210 mm breit ist, verliert man ohne diese Disziplin schnell den Fokus. Wenn die Buchstaben tanzen, stirbt die Lesbarkeit.
Warum schlechteres Schreiben eigentlich besser ist
Hier kommt der Punkt, der mich am meisten überrascht hat. Mein Ansatz war: Statt den Fokus auf perfekte Schwünge zu legen, sollte ich meine Handschrift im Büro gezielt verschlechtern. Das klingt kontraproduktiv, aber es funktioniert. Ich habe aufgehört, Buchstaben miteinander zu verbinden.
Indem ich die Buchstaben isoliere und sie fast schon technisch-klobig wie Druckbuchstaben behandle, zwinge ich mich zur Verlangsamung. Diese gezielte Reduktion der Schreibgeschwindigkeit führt dazu, dass ich während des Meetings filtern muss. Ich kann nicht mehr jeden Halbsatz mitschreiben. Ich schreibe weniger, aber das, was da steht, hat Struktur.
Im Kurs lernte ich, dass Handlettering bedeutet, Buchstaben als architektonische Elemente zu sehen. Im Büro nutze ich das jetzt für Hierarchien. Überschriften sind fett und klar, Bulletpoints haben Raum zum Atmen. Die visuelle Klarheit in der Handschrift führt bei mir direkt zu klarerem Denken. Ich merke, wie ich in Gesprächen schneller zum Kern komme, weil meine Notizen mich nicht mehr verwirren.
Der Whiteboard-Moment im August
Vor kurzem im August hatten wir ein besonders hitziges Stakeholder-Meeting. Es ging um die Priorisierung des Backlogs für Q4. Ich stand am Whiteboard und habe die Key-Results mitgeschrieben, während die Diskussionen hin und her wogten. Ich habe die gelernten Techniken angewandt: klare Abstände, saubere Grundlinien, keine Schnörkel.
Am Ende fragte eine Kollegin tatsächlich, ob ich eine Vorlage benutzt hätte oder ob das eine neue Software-Anzeige auf dem Screen sei. Die Struktur wirkte plötzlich so klar, dass die Inhalte weniger bedrohlich erschienen. Das ist der Moment, in dem aus einer Spielerei ein echtes Werkzeug wird. Es spart Zeit. Ich muss meine Notizen nicht mehr abtippen, ich mache ein Foto und schicke es ins Slack. Jeder versteht es.
Ich nutze diese Techniken mittlerweile auch, wenn ich Projektübergaben visuell gestalte, um Rückfragen im Team zu minimieren. Wenn die Handschrift nicht mehr vom Inhalt ablenkt, sondern ihn stützt, hat man gewonnen.
Mein Sketchnotes-Tagebuch ist heute kein Hobby mehr, das ich vor den Kollegen verstecke. Es ist mein wichtigstes Tool im Hamburger SaaS-Alltag geworden. Es geht nicht um Kunst. Es geht um Kommunikation. Und manchmal bedeutet das eben, dass man erst einmal lernen muss, wie man ein 'O' richtig zeichnet, bevor man die nächste Roadmap plant.